Uusi kirja julkaistu: Rajatonta rohkeutta – Tarinoita palveluliiketoiminnan edelläkävijöistä

17.10.2013

Suomi tarvitsee edelläkävijöitä. Talouden murroksessa uuden kasvun lähteet löytyvät ajattelemalla ja toimimalla eri tavalla kuin muut. Tarvitaan uranuurtajia, jotka uskaltavat unelmoida suurista innovaatioista ja hypätä ensimmäisenä tuntemattomaan. – Menestystarinoiden luomiseen tarvitaan rajatonta rohkeutta.

Uusi aika on alkanut

– Suomi palveluvaltaistuu. Palvelu löytää paikkansa yhä tiiviimmin myös teollisuuden ytimestä ja palvelujen ja teollisuuden raja-aidat hälvenevät, Tekesin Serve – Palveluliiketoiminnan edelläkävijöille -ohjelman päällikkö Jaana Auramo luotaa.

Talouden murroksessa asiantuntijuuden merkitys korostuu kaikilla aloilla. Liike-elämän suunnannäyttäjät yhdistävät ennakkoluulottomasti palveluja, tuotteita, älyä ja ohjelmistoja vastatessaan asiakkaidensa arjen haasteisiin uusilla ratkaisuillaan.

– Edelläkävijöille eivät ole tärkeitä tuotteet tai palvelut itsessään, vaan se miten ne auttavat asiakasta tämän arkisissa pyrkimyksissään, kertoo Auramo.

Näkökulmia suomalaisiin menestystarinoihin

Serve-ohjelma julkaisi 16.10.2013 kirjan Rajatonta rohkeutta – Tarinoita palveluliiketoiminnan edelläkävijöistä. Ohjelman päällikkö Jaana Auramo kertoo, että kirja avaa ohjelmassa vuosien mittaan muodostunutta ymmärrystä palveluliiketoiminnan edelläkävijöistä.

– Suomalaiset menestystarinat syntyvät syvällisestä asiakasymmärryksestä, toimialan perinteiden kyseenalaistamisesta, uusien ratkaisujen rohkeasta kokeilusta, aidosta palveluasenteesta, ennakkoluulottomasta verkostoitumisesta, ennakointikyvystä ja kasvun nälästä. Edelläkävijä parantaa asiakkaan arkea uusilla, toimialaa mullistavilla ratkaisuillaan, ennen kuin asiakas sitä ehtii edes pyytää, Auramo kiteyttää.

Uudessa kirjassa Rajatonta rohkeutta – Tarinoita palveluliiketoiminnan edelläkävijöistä avataan 24 tarinan kautta edelläkävijyyden eri ulottuvuuksia. Kirjassa menestysreseptinsä kertovat ABB Oy, Andritz Oy, Oy Anton & Anton Ab, Digital Foodie Oy, Fondia Tools Oy, Foreca Oy, Hong Kong Group Oy, John Deere, Kalevala Koru Oy, Kemppi Oy, Kekkilä Oy, Kuusakoski Oy, NOMO Jeans Oy, Metsä Group, One 1 Oy, Planmeca Oy, REACH Law Oy, SabriScan Oy, Senaatti-kiinteistöt sekä 3 Step IT Oy. Tutkimuksen näkökulmasta edelläkävijyyttä luotaavat Aalto-yliopisto, Tampereen yliopisto, Turun kauppakorkeakoulu ja VTT.

Matkaeväitä edelläkävijöille

Miksi kirja sitten kannattaa lukea?

– Kirjamme tarjoaa inspiraatiota ja oivalluksia matkaevääksi edelläkävijyyteen. Edelläkävijyys ei ole olotila, johon yritys voisi tuudittautua. Se on enemmän matka kuin sen päätepiste. Edelläkävijä taistelee koko ajan olemassaolonsa oikeutuksesta, kehittää toimintaansa ja suunnittelee uusiin mahdollisuuksiin tarttumista, Jaana Auramo linjaa.

Rajatonta rohkeutta -kirjan ovat toimittaneet Heli Paavola ja Marjo Uusikylä. Kirjan voi ladata maksutta verkosta (pdf)

Heli Paavola

comments powered by Disqus