Service Day – Palvelumuotoilu 2020

Finnish Service Alliancen vuoden päätapahtuma Service Day, järjestetään kesäkuun alussa Helsingissä teemalla ”Palvelumuotoilu 2020”.  Luvassa on vahva katsaus tulevaisuuteen - miten palvelumuotoilun avulla luodaan strategista kilpailuetua sekä merkityksellisiä ratkaisuja ja mitä uutta osaamista tämä vaatii.  Tilaisuus sisältää alustuksia, interaktiivisia business case-klinikoita sekä ”Vuoden Palveluteko”-kilpailun voittajan julkistuksen.

Tilaisuudessa alustajina toimivat mm. Kaupan Liiton toimitusjohtaja Juhani Pekkala, Tulevaisuustutkija Ilkka Halava, Koneen Service Business johtaja Riitta Partanen-Jokela ja Futuricen Head of Design Competence Anton Schubert. Business case-klinikoilla paneudutaan mm. palvelukokemuksen mittaamiseen sekä uusien työkalujen testaamiseen ja edelläkävijäratkaisuihin. Tilaisuuden lopuksi toteutetaan  ”Hands out of pockets” -cocktail-workshop.

Tilaisuuden pääkohderyhmänä ovat yritykset, jotka haluavat oppia, kuulla ja vaihtaa ajatuksia ja kokemuksia palveluliiketoiminnan kehittämisestä sekä siitä, miten palvelumuotoilun avulla saadaan palvelusta syntymään vahva strateginen kilpailuetu.

Lisätietoja ja ilmoittautuminen